小燕家庭中心无法连接到云端如何解决

小燕家庭中心已连接网线并接通了电源，但是小燕网关的指示灯始终为黄灯闪烁、小燕在家APP上网关状态显示为离线。如果遇到了这个现象，可以通过以下方法来恢复网关状态。

安装最新版本的小燕在家app

在应用商店搜索“小燕在家”或扫描二维码下载小燕在家 APP（版本不低于3.0.4)

启动小燕在家APP或者通过本地模式登录家庭中心

操作方法

• 让手机和家庭中心连接同一个路由器的WI-FI网络
• 在苹果手机上，需要确保“设置-隐私-本地网络”权限对小燕在家App已启用
• 启动最新的小燕在家APP后，等待1分钟左右的时间，观察网关的指示灯状态
• 如果指示灯状态仍然为黄色灯闪烁，那可以点击小燕在家APP登陆首页的本地模式登陆家庭中心
• 如果指示灯状态变为了绿色常亮，那么在小燕在家APP中，网关应该会变为在线状态

将家庭中心升级到最新版本

操作方法

• 进入到家庭中心详情页的固件升级页面，将家庭中心升级到v3.0.64版本